- サービスの目的
- システムを確実に稼動させ、導入メリットを早期に引き出します。
- システムを順調に稼動、運用していくために、継続的なご安心を提供します。
- サービスの内容
- 運用サポート
- 電話やFAX、電子メールにより、システム運用についてのお問い合わせに対応します。
- システムエンジニアが定期的にお客様をご訪問し、運用状況やご要望内容について確認します。
- サポート対応状況を月次レポートとして提出します。
- 障害対応サービス
- 遠隔地には、通信回線を使用したサポート (リモートメンテナンス）により対応します。
- サービスの開始
- システムが本番稼動した月から、すぐにサービスを提供します。
※ アフターケアサービス費用については、お問い合わせください。
当システム専任の営業とシステムエンジニアが、導入や運用をサポートします。
